Зміст
У всесвітньому павутинні зібрано величезну кількість різноманітної інформації, присвяченої методам діагностики та лікування будь-яких захворювань. Сьогодні до послуг віртуальної медицини звертається дедалі більше користувачів Мережі. Більшість користувачів плутається в потоках інформації.
Можна замінити лікаря?
У користувачів глобальної Мережі складається відчуття всемогутності: достатньо лише подивитися навчальне відео, погортати чийсь блог, прочитати кілька статей. Такий алгоритм дій у багатьох розповсюджується і на медицину: поставити діагноз і вибрати лікування. легко. Але це не так. Насправді – замінити професійного фахівця з його практико-орієнтованим досвідом не можна.
Проблема в тому, що люди, які не мають медичної освіти, не можуть правильно відфільтрувати потрібну їм інформацію, і тому поглинати все, що зможуть знайти в електронному павутинні. До того ж не варто забувати, що сьогодні відвертої навколонаукової нісенітниці, зокрема й на медичну тематику, в інтернеті хоч греблю гати. Про це свідчить той факт, що з вулиць різні маги, шамани, цілителі та чаклуни «переїхали» в Інтернет і заробляють на довірливих пацієнтах.
Хочете залучити нових пацієнтів?
Хто винний і що робити?
Одвічне питання. Проте, відповідь лежить на поверхні: люди шукають відповіді на свої запитання в інтернеті через недовіру до лікарів, т.к. останні часто не хочуть спілкуватися з пацієнтами, і відповідати їм на питання, що їх цікавлять. Звичайно, це відбувається через те, що багато фахівців не мають часу, т.к. на прийом одного-єдиного пацієнта відводиться трохи більше 10 хв. Тому, не знайшовши зустрічного контакту і не отримавши відповіді, пацієнти звертаються до Інтернету.
Грамотний лікар на заперечення пацієнта у стилі: «Я знаю, що так правильно – я в інтернеті прочитав", відповість пацієнту, що читати все поспіль не варто, і запропонує сам ті сайти, які варто відвідати. Так, завдяки знайомству з інформаційно правильно наповненими сайтами люди згодом зможуть стати експертами в галузі свого захворювання. Після цього лікареві буде легше вести діалог з таким підкованим пацієнтом.
Комплексний підхід до медичного інтернет-маркетингу.
