Просування медичного центру: як розкрутити своє підприємство за 2-3 місяці

Зміст

З чим це пов'язано?

Як швидко розкрутити свою клініку

Основні тенденції медичного маркетингу у 2022-2024 рр.

Реальність така, що конкуренція у сфері платної медицини висока; більше, місяць за місяць вона продовжує зростати. Адже якщо порівнювати вітчизняний ринок комерційної медицини із західним, стає зрозуміло, що Український ринок все ще активно розвивається, тоді як ринок на Заході вже має цілком розвинену та встановлену структуру.

Буквально кілька років тому у багатьох містах України ситуація була зовсім іншою, платні клініки можна було перерахувати на пальцях; тепер же приватні стоматології та багатопрофільні клініки з'являються щороку, як гриби після дощу. Відповідно, клініки, які не займалися професійним зростанням через низький рівень конкуренції, отримали відчутний відтік клієнтів до конкурентів.

З чим це пов'язано?

Існує кілька факторів, які можуть призвести клініку до краху.

• 1. Відсутність у клініки конкурентних переваг. Як правило, у подібних клініках працюють вчорашні випускники вузів, а пацієнти остерігаються йти до лікарів, у яких, на їх погляд, мало досвіду.
• 2. Клініка пропонує обмежений спектр послуг. У виграші залишаються багатопрофільні клініки; пацієнти віддають їм переваги через зручність, адже всі необхідні послуги можна отримати в одному місці.
• 3. Невдале розташування клініки у нежитловому районі. Якщо ваша клініка не унікальна, в ній не працюють найкращі, а обладнання не настільки сучасне, наскільки б вам цього хотілося (те, заради чого пацієнти готові були б відправитися на візит до лікаря на міські околиці), варто розташувати клініку в спальному районі або в центрі міста, куди клієнти легко можуть дістатися. Наприклад, записавшись прийом у обідню перерву. Краще переплатити вартість приміщення, ніж спочатку приректи своє дітище на провал.
• 4. Реклама клініки не на висоті. Тут уже нічого не вдієш, сучасні тенденції розвитку платної медицини такі, що грамотний маркетинг їй життєво потрібен. Звичайно, якщо до вас на роботу приходять лікарі з багаторічним стажем та власною базою пацієнтів, при залученні нових пацієнтів можна обійтися і сарафанним радіо. Але такі випадки є винятковими.
• 5. Відсутність якісного сайту клініки з детальною інформацією про послуги, ціни та переваги. Корпоративний сайт створює перше враження про вашу клініку, адже статистика свідчить, що 80% пацієнтів дізнаються про клініку з інтернету. Ваше завдання – організувати такий сайт, який дасть пацієнтам зрозуміти, що саме вам можна довірити своє дороге здоров'я.
• 6. Відсутність групи у соціальних мережах. Більшість лікарів старого загартування скажуть, що соціальні мережі в їхній роботі – це нісенітниця. Проте статистика показує, що найуспішніші платні клініки використовують для залучення пацієнтів до соціальних мереж. В очах користувачів велика кількість передплатників у групі створює чудовий імідж клініці. Крім того, соцмережі – чудовий спосіб підтримувати зв'язок із пацієнтами, які за такого підходу відчувають відкритість та турботу з боку медичного центру.

Як швидко розкрутити свою клініку

• 1. Перш ніж відкрити клініку, потрібно скласти чіткий план дій і дотримуватися його. Робота без плану обіцяє велику кількість помилок та багатомільйонну розплату за них.
• 2. Ретельно продумайте, як ви просуватимете свою клініку. Без чіткої стратегії неможливо спрогнозувати бюджет на залучення пацієнтів та розвиток клініки. Як результат, відсутність стратегії може призвести до ваших поневірянь між агентствами, які здатні вам допомогти, а у зв'язку з цим – до виснаження бюджету та закриття клініки.
• 3. За 2-3 місяці до відкриття клініки необхідно запустити сайт і створити групи в соціальних мережах, тому що саме цей час зазвичай необхідно, щоб розробити і запустити просування сайту /a>. Таким чином, на момент відкриття центру клієнти вже будуть ознайомлені з вашою пропозицією і будуть в курсі всіх переваг вашої клініки. Окрім того, сайт допоможе рекламі на ТБ і радіо працювати ефективніше, т.к. Після показу реклами у ЗМІ потенційні клієнти, швидше за все, захочуть отримати більше інформації про клініку та вирушать за нею на простори інтернету.
• 4. Необхідно проконсультуватися з фахівцем і грамотно підійти до вибору каналу на ТБ, де ви просуватимете свою клініку, щоб уникнути згодом розчарувань і не ремствувати, що реклама не працює.
• 5. Для просування медичного центру вигідніше використовувати комплексний підхід. Чим більше каналів для залучення клієнтів ви будете використовувати, тим ефективніше кожен із цих каналів працюватиме, т.к. вони взаємодіють і впливають одне на одного.
• 6. Проводьте тестування нових каналів та вмійте відмовитися від тих, які себе не виправдовують. Не вкладайте гроші з розрахунку на те, що канал колись у далекому майбутньому окупить їх.
• 7. Слідкуйте за кожним каналом залучення клієнтів і ведіть докладну статистику, щоб зрозуміти, що працює, а на що гроші витрачаються даремно.
• 8. Так, потрібно вкладати гроші у професійних лікарів, нове обладнання та рекламу, але між лікарем та пацієнтом є ще й персонал, який якраз передає клієнта до рук фахівця. І дуже важливо вкладатись у навчання цього персоналу. В іншому випадку ви навіть не розумітимете, чому пацієнти до вас не повертаються, хоча ви, як вам здається, все для цього зробили.
• 9. Обов'язково розробте та введіть систему контролю, адже без цього у клініці неможливо буде організувати ефективну роботу.

Хочете швидко розкрутити своє підприємство?

Дізнайтесь як це зробити