Зміст
Існує набір основних моментів просування контекстної реклами медичних клінік.
Умовно всі клініки можна розділити на дві категорії:
1. Багатопрофільні
2. Спеціалізовані
Мережа клінік зазвичай відноситься або до першої, або до другої категорії.
Типи семантики
Виділяються наступні напрямки семантичного вибору:
- спрямованість клініки;- найменування послуг, аналізів та процедур;
- хвороби та симптоми;
- бренд медичної клініки; - рейтинг лікарів;- загальна семантика медустанови (наприклад, «клініка Приморський район» тощо);
- конкуренти; - локальність (метро, район, сусідні вулиці).Складання тексту
Перед тим, як скласти текст, слід розписати переваги клініки у вигляді таблиці. Таблиця доповнюється даними УТП (можна взяти конкурентів).
Для вузькопрофільних клінік, основним елементом тексту має стати фільтр по району. Для Директа – вказувати у розширеному заголовку, для Адвордс – у першому рядку описи. Це ключовий момент, особливо якщо відсутня геоприв'язка. Так, якщо клініка знаходиться в районі цетр, то на ключовий запит «прийом стоматолога» потрібно обов'язково вказати район, станцію метро. Це робиться для того, щоб мешканці інших районів не кликали за цим оголошенням. Це знизить загальну клікабельність, але значно збільшить трафік з реклами і заощадить бюджет.
Налаштування реклами
Одним із основних способів конверсії є дзвінок. Тому пов'язувати його веб-аналітикою та системою реклами варто обов'язково.
За вузькопрофільними та брендовими кампаніями, вважається виправданим перебувати на допустимо високих позиціях рейтингу і по можливості збирати весь цільовий трафік.
Аналіз конверсії рекомендується проводити за добою, т.к. протягом дня загальна кількість дзвінків – нерівномірно (найбільш конверсійний час – з 10 до 12 години ранку). В цей час цілком виправданим вважається піднімати ставки для збирання найбільшої кількості клієнтів.
Мобілізація в медичній сфері
Слід зазначити, що частка так званого мобільного трафіку неухильно зростає. І користувач звертається до інтернету за пошуком медичної клініки або центру в основному вранці або ввечері (по дорозі на роботу/навчання, або додому), а також при терміновій необхідності, коли потрібно викликати лікаря. В цей час у людини поруч виявляється, як правило, лише мобільний телефон.
З цього випливає, те, що в середньому частка «великого інтернету» вища за частку Гугла, але в мобільному інтернеті все інакше. У більшості телефонів, за замовчуванням пошукачем встановлений Google, оскільки телефони працюють на ОС Андроїд. І це означає, що частка реклами в Google Адвордс на мобільних пристроях вище, ніж Google Ads. Тому робота Адвордс виглядає ефективнішою.
Мобільний сайт
Виходячи з вищесказаного, сайт вашої клініки повинен бути адаптований до відображення на мобільних пристроях.
Використання «Call only»
На мобільних пристроях разом з оголошеннями присутня кнопка «Виклик», при натисканні на яку, у користувача відбувається телефонний дзвінок, замість переходу на сайт. Це максимально підвищує конверсію та кількість звернень, оскільки зникає проміжна ланка – сайт.
Локальна реклама
Цьому пункту варто приділити окрему увагу.
У семантиці потрібно враховувати всі ймовірні перетини вступних (ключових) слів, наприклад, назва району та назва послуг, сусідніх з клінікою вулиць та автобусних зупинок, станцій метро.
Таргетинг по району
Варто поєднати націлення по району і по гео-точках (вказуємо адресу медустанови, і вибираємо радіус 2-3 км). Сенс: чим ближче знаходиться користувач, тим вища ставка, а, отже, і вища позиція оголошення та ймовірність кліка чи дзвінка – тобто звернення до клініки.
Формування ставок може бути таким:
- націлення, що охоплює все місто - звичайна ставка;
- Націлення по району (наприклад, на Приморський район міста Одеси) +20-25% до звичайної ставки;
- націлення за радіусом + 50% до ставки.
А вашому бізнесу потрібна контекстна реклама?
Нюанси медичної контекстної реклами
У Google Ads
- не працює націлення та ретаргетинг;
- варто враховувати та створювати оголошення для пошуку із заголовками близько 56 символів;
- відсоток мобільних користувачів менше ніж у Google Адвордс;
- кількість рекламодавців більша;
- обов'язково надання ліцензій для реклами медичної клініки;- використання всіх розширень оголошень (наявність візитки з номером телефону, адреси, тощо);
У Гугл Адвордс
- згідно з правилами Гугла, реклама послуг медичного характеру заборонена на території України, але допускається рекламувати медустанови;
- окрема увага приділяється мобільному трафіку та роботі з ним;
- рекомендується використовувати динамічні оголошення в пошуку, оскільки Google створює заголовки на основі контенту сайту. Для успішної роботи пошукових динамічних оголошень сайт має бути строго структурованим за напрямками та спектром послуг. Окремо – мають бути прописані заголовки сторінок та їх опис;
- слід використовувати оптимізовану КМС.
Комплексний підхід до медичного інтернет-маркетингу.
