Зміст
Реклама та просування медичних препаратів – складний процес, у якому тісно перетинаються комерційні інтереси фармацевтичних виробників та потреби населення.
І хоча мета медичного маркетингу така сама, як і в будь-якого іншого товару, - домогтися купівлі рекламованого продукту, - він має особливості та обмеження, що безпосередньо пов'язані з медициною та здоров'ям.
Складності просування медикаментів
Основна складність медичного маркетингу полягає в обмеженнях розміщення реклами. Що було заборонено:
- рекламувати незареєстровані в країні препарати;
- рекламувати ліки, що відпускаються лише за рецептом лікаря. Публікація дозволяється виключно у спеціальних виданнях для лікарів та фармацевтів;
- порівняльна реклама, яка порушує права конкуренції;
- прихована реклама.
Розпочалися активні обговорення повної заборони реклами безрецептурних ліків. Дискусії піднялися через збільшення смертних випадків від самолікування фармацевтичними препаратами, рекламу яких громадяни регулярно бачать у ЗМІ.
Подібні законопроекти на заборону реклами, що вносяться на розгляд до ВР, регулярно відхилялися і в найближчому майбутньому навряд чи варто чекати їх схвалення. Включно з радіо, телевізором або комп'ютером з доступом до Інтернету, споживач стикається з потоком реклами лікарських препаратів:
- для лікування простудних захворювань;
- БАДів (біологічно активних добавок).
Однак просування лікарських препаратів все ще залишається важкою сферою маркетингу, що змушує фармацевтичні компанії використовувати інші майданчики.
Сайти та соцмережі як інструмент медичного маркетингу
Для просування медичних препаратів особливого значення набувають digital-канали. Це відбувається з наступних причин:
- Інтернет стає популярнішим за радіо і телебачення, внаслідок чого він стає відповідним майданчиком на розміщення ефективної реклами.
- Впровадження інтернет-технологій у роботу клінік і лікарень (онлайн-запис на прийом, перехід на електронні системи обліку та ведення пацієнтів).
Сайт став ефективним інструментом для ознайомлення та привернення уваги до лікарського препарату. Сьогодні у всіх великих фармацевтичних компаній є свій офіційний ресурс, на якому користувач, підтвердивши те, що він є медичним співробітником, може ознайомитися з інформацією про препарат, що цікавить. На додаток до цього є доступ до наукових статей про застосування медикаменту, досліджень і текстів з теми захворювання.
Крім того, фармацевтичні фірми створюють спеціальні digital-проекти, орієнтовані більш вузьку аудиторію.
Ще один варіант медичного комплексного та digital-маркетингу – створення форумів та спеціальних соцмереж для лікарів. Вони є незалежними проектами, які активно співпрацюють з фармацевтичними компаніями. Реєструватися та отримувати доступ можуть лише працівники медичної сфери, які мають надати свої дані про освіту та місце роботи. На таких ресурсах часто проводяться семінари, розміщуються навчальні статті та результати досліджень, проводяться обговорення лікарських препаратів. Все це сприяє просуванню медичних препаратів.
Групи у популярних соцмережах Facebook та Instagram також є засобом для просування медичних препараторів. З їх допомогою фармацевтичні компанії налагоджують зворотний зв'язок із лікарями, враховують їхній досвід застосування конкретних ліків.
Послуги з просування
В умовах, що склалися, необхідно, щоб сайт фармкомпанії був у робочому стані, не давав збоїв, мав зручний і зрозумілий інтерфейс, а також містив лише точні та правдиві відомості для користувачів. Крім цього, важливо не забувати про просування в пошукових системах та соціальних мережах, щоб якнайбільше людей дізналося про компанію і захотіло до вас звернутися.
Довіряти роботу над сайтом та його просуванням слід лише досвідченим фахівцям, які мають відповідні знання, можуть розробити дієву стратегію та втілити її в життя. Наприклад, Digital-агентствам, що спеціалізуються на медичному маркетингу. Такі організації готові запропонувати:
- Створення ефективного медичного сайту;
- Просування та топові позиції в пошукових системах за популярними запитами;
- Створення та налаштування контекстної реклами, яка забезпечить на сайт постійний потік відвідувачів;
- Просування в соціальних мережах (Fasebook, Instagram);
- E-mail-маркетинг.
Потрібні послуги з просування?
Класичні методи просування лікарських засобів
Раніше одним із головних інструментів просування для фармацевтичних компаній була робота медичних представників з лікарями. Однак така діяльність слабко регулювалася.
Було ухвалено закон, в результаті якого працівники медицини вже не могли приймати від співробітників фармкомпаній подарунки, брати участь в розвагах за рахунок компаній, отримувати зразки препаратів, а також укладати угоди про рекомендації та призначення будь-яких лікарських засобів. Таким чином, можливості просування препаратів та візити представників різко скоротилися.
Зараз представник фармацевтичної компанії може тільки розповісти лікареві про препарат, надати результати досліджень і переконати в його ефективності.
Комплексний підхід до медичного інтернет-маркетингу.
